गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

Gioy का संचालन CML IT SRL, Str. Izvor nr. 20, Codlea, județul Brașov, România (CUI 37569243, J08/1168/2017) द्वारा किया जाता है। संपर्क: [email protected]।

Gioy इंस्टॉल करने वाले स्टोर मालिकों (व्यापारियों) के लिए, हम उनके खाते और बिलिंग डेटा के नियंत्रक हैं। किसी स्टोर के खरीदारों, उपहार प्राप्तकर्ताओं और विशलिस्ट उपयोगकर्ताओं के लिए, स्टोर नियंत्रक है और Gioy उनका डेटा स्टोर की ओर से, स्टोर के निर्देशों के अनुसार संसाधित करता है।

हम क्या एकत्र करते हैं

व्यापारी: स्टोर का नाम, डोमेन, देश, संपर्क ईमेल, भाषा और मुद्रा, Gioy में चुनी गई सेटिंग्स, तथा प्लान और बिलिंग स्थिति (बिलिंग Shopify करता है; हम कभी भी कार्ड का विवरण नहीं देखते)।

उपहार देने वाले व्यक्ति: उनके द्वारा लिखे गए नाम और संदेश, उनका ईमेल (उपहार लिंक की उनकी प्रति के लिए), ऑर्डर संदर्भ और चुने गए उत्पाद।

उपहार प्राप्तकर्ता: भेजने वाले द्वारा दिया गया नाम, यदि भेजने वाले ने उपहार भेजने के लिए दिया हो तो एक ईमेल या फ़ोन नंबर, और उपहार पृष्ठ पर होने वाली गतिविधियाँ (खोला गया, साइज़ चुना गया, चेकआउट शुरू किया गया, उपहार कार्ड से भुगतान किए गए ऑर्डर), डिवाइस के प्रकार और संक्षिप्त IP पते के साथ, जिन्हें स्टोर के लिए साक्ष्य के रूप में रखा जाता है।

विशलिस्ट: स्वामी का नाम और ईमेल, यदि वे लॉग इन हैं तो स्टोर में उनका ग्राहक खाता, अवसर और उसकी तारीख, सूची में शामिल उत्पाद और उपहार देने वाले मित्रों के नाम।

उपहार के सुझाव और संदेश लिखने में सहायता: चैट या संदेश सहायक में टाइप किया गया पाठ।

स्टोर के लिए उपयोग के आँकड़े: उपहार बटन पर क्लिक और उपहार ऑर्डर, जिनकी गिनती ब्राउज़र सत्र के लिए एक यादृच्छिक संख्या से की जाती है, और केवल वहीं जहाँ आगंतुक की कुकी संबंधी पसंद इसकी अनुमति देती है।

स्टोर के उन ऑर्डरों की प्रतियाँ जो Shopify हमें भेजता है (इनमें ग्राहक के संपर्क विवरण हो सकते हैं), जिन्हें भुगतानों की जाँच के लिए थोड़े समय तक रखा जाता है।

उपहार कार्ड कोड एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं और उन्हें कभी भी लॉग में नहीं लिखा जाता या वेब पतों में नहीं डाला जाता। उपहार लिंक केवल सुरक्षित फ़िंगरप्रिंट (हैश) के रूप में या एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं।

सुरक्षा के लिए और दुरुपयोग रोकने के लिए, हम प्रति IP पता और प्रति ईमेल अनुरोधों की गिनती करते हैं, और उनका केवल एक कुंजी-आधारित फ़िंगरप्रिंट संग्रहीत करते हैं।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

Gioy प्रदान करने के लिए: उपहार, उपहार कार्ड, ईमेल और विशलिस्ट बनाना और पहुँचाना (व्यापारी के साथ अनुबंध)।

उपहारों और भुगतानों को सुरक्षित रखने तथा धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए (वैध हित)।

Shopify के माध्यम से व्यापारियों को बिल करने और कानूनी तथा लेखांकन दायित्वों को पूरा करने के लिए (कानूनी दायित्व)।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज

Gioy केवल उन्हीं कुकीज़ का उपयोग करता है जो इसके काम करने के लिए आवश्यक हैं: एक कुकी जो उपहार पृष्ठ को उस व्यक्ति के लिए खुला रखती है जिसके पास उसका लिंक है (अधिकतम 180 दिन) या विशलिस्ट को उसके स्वामी के लिए संपादन योग्य रखती है (अधिकतम 120 दिन), और Shopify एडमिन में व्यापारियों के लिए Shopify का सत्र। कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं, और उपहार पृष्ठों पर कोई तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट नहीं। हमारा सुरक्षा प्रदाता मनुष्यों और बॉट्स में अंतर करने के लिए एक अल्पकालिक कुकी सेट कर सकता है।

स्टोर में, Gioy कुछ चीज़ें आगंतुक के अपने ब्राउज़र में रखता है ताकि वे खो न जाएँ: तैयार किए जा रहे उपहार और उपहार सुझाव चैट (7 दिन), उपहार लिंक की प्रति के लिए ईमेल (30 दिन) और अपनी विशलिस्ट संपादित करने का लिंक। “इस डिवाइस से मेरा डेटा हटाएँ” विकल्प इन्हें मिटा देता है।

उपयोग के आँकड़ों के लिए इस्तेमाल की जाने वाली यादृच्छिक संख्या ब्राउज़र सत्र तक बनी रहती है और इसका उपयोग केवल तभी किया जाता है जब स्टोर में आगंतुक की कुकी संबंधी पसंद आँकड़ों की अनुमति देती है।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

Shopify (वह प्लेटफ़ॉर्म जिस पर स्टोर चलता है), DigitalOcean (हमारे सर्वर और डेटाबेस, Frankfurt, जर्मनी में), Cloudflare (डोमेन, सुरक्षा और बॉट्स से सुरक्षा), Resend (उपहार ईमेल भेजना), और OpenAI (केवल तब जब कोई Gioy से उपहार के सुझाव या संदेश लिखने में सहायता माँगता है: उनके द्वारा टाइप किया गया पाठ, जिसमें कोई पहला नाम या उस व्यक्ति का विवरण शामिल हो सकता है, और उत्पाद विवरण भेजे जाते हैं, ईमेल पतों के बिना)।

इनमें से प्रत्येक हमारे लिए डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत डेटा संसाधित करता है। जहाँ डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर जाता है, वहाँ वह यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों या पर्याप्तता निर्णय द्वारा संरक्षित होता है।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

विशलिस्ट उनके अवसर के 30 दिन बाद हटा दी जाती हैं।

उपहार रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक स्टोर Gioy का उपयोग करता है, क्योंकि उपहार कार्ड मान्य रहते हैं और स्टोर को ऑर्डर, रिटर्न और विवादों के लिए इतिहास की आवश्यकता होती है। शुरू किए गए परंतु कभी भुगतान न किए गए चेकआउट 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।

हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल के पते और सामग्री 90 दिन बाद हटा दी जाती है; यह तथ्य कि ईमेल भेजा गया था, उपहार के साथ बना रहता है।

Shopify द्वारा हमें भेजी गई ऑर्डर की प्रतियाँ 30 दिन बाद हटा दी जाती हैं। उपयोग के आँकड़े 13 महीने बाद हटा दिए जाते हैं।

जब कोई स्टोर Gioy को अनइंस्टॉल करता है, तो Shopify 48 घंटे बाद हमसे स्टोर का डेटा हटाने के लिए कहता है, और हम उसे हटा देते हैं। हम केवल स्टोर के पते का एक फ़िंगरप्रिंट और उसके निःशुल्क ट्रायल की तारीख रखते हैं, ताकि ट्रायल दो बार न दिया जाए। जब कोई स्टोर हमसे किसी ग्राहक का डेटा मिटाने के लिए कहता है, तो हम उस व्यक्ति के उपहारों से उसके नाम, संपर्क विवरण, संदेश, डिवाइस और नेटवर्क विवरण हटा देते हैं और उसकी विशलिस्ट हटा देते हैं।

सुरक्षा के लिए रखी गई अनुरोध गणनाएँ दो दिन बाद हटा दी जाती हैं। हमारे डेटाबेस के बैकअप हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा अधिकतम 7 दिनों तक रखे जाते हैं।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने, उसके उपयोग को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, और उसे पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपने किसी स्टोर में Gioy का उपयोग किया है, तो पहले उस स्टोर से संपर्क करें: आपके डेटा के बारे में निर्णय वही लेता है और उत्तर देने में हम उसकी सहायता करते हैं। आप हमें [email protected] पर भी लिख सकते हैं।

आप रोमानियाई डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANSPDCP, dataprotection.ro) या अपने निवास स्थान के प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

सुरक्षा

डेटा एन्क्रिप्टेड रूप में प्रेषित होता है (HTTPS)। उपहार कार्ड कोड और एक्सेस कुंजियाँ संग्रहण के दौरान एन्क्रिप्टेड रहती हैं, लिंक हैश के रूप में या एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, प्रत्येक स्टोर का डेटा अन्य स्टोर के डेटा से अलग रखा जाता है, और पहुँच Gioy के प्रत्येक भाग की आवश्यकता तक सीमित है।

बच्चे

Gioy 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

परिवर्तन

यदि हम इस नीति में परिवर्तन करते हैं, तो हम सबसे ऊपर दी गई तारीख अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा व्यापारियों को Gioy एडमिन में या ईमेल द्वारा की जाती है।