מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Gioy מופעלת על ידי CML IT SRL, Str. Izvor nr. 20, Codlea, județul Brașov, România (CUI 37569243, J08/1168/2017). יצירת קשר: [email protected].

ביחס לבעלי החנויות המתקינים את Gioy (סוחרים), אנו בעלי השליטה במידע (בקר הנתונים) לגבי נתוני החשבון והחיוב שלהם. ביחס לקונים, למקבלי המתנות ולמשתמשי רשימות המשאלות של חנות, החנות היא בעלת השליטה במידע, ו-Gioy מעבדת את הנתונים שלהם מטעם החנות ובהתאם להוראותיה.

אילו נתונים אנו אוספים

סוחרים: שם החנות, הדומיין, המדינה, כתובת הדוא״ל ליצירת קשר, השפה והמטבע, ההגדרות שנבחרו ב-Gioy, וכן התוכנית ומצב החיוב (Shopify מבצעת את החיוב; איננו רואים לעולם את פרטי הכרטיס).

נותני מתנות: השמות וההודעה שהם כותבים, כתובת הדוא״ל שלהם (לשליחת העותק שלהם של קישור המתנה), מספר ההזמנה והמוצרים שנבחרו.

מקבלי מתנות: השם שמסר השולח, כתובת דוא״ל או מספר טלפון אם השולח מסר אחד מהם לצורך שליחת המתנה, ומה שמתרחש בדף המתנה (פתיחה, בחירת מידה, התחלת תשלום, הזמנות ששולמו בכרטיס המתנה), יחד עם סוג המכשיר וכתובת IP מקוצרת, הנשמרים כראיה עבור החנות.

רשימות משאלות: שם בעל הרשימה וכתובת הדוא״ל שלו, חשבון הלקוח שלו בחנות אם הוא מחובר, האירוע ותאריכו, המוצרים שברשימה ושמות החברים שנתנו מתנה.

רעיונות למתנות ועזרה בניסוח הודעה: הטקסט שהוקלד בצ׳אט או בכלי העזרה לניסוח הודעות.

סטטיסטיקות שימוש עבור החנות: לחיצות על כפתור המתנה והזמנות מתנה, הנספרות באמצעות מספר אקראי לסשן הדפדפן, ורק במקרים שבהם בחירות המבקר לגבי קובצי Cookie מתירות זאת.

עותקים של הזמנות החנות ש-Shopify שולחת אלינו (הם עשויים לכלול את פרטי הקשר של הלקוח), הנשמרים לזמן קצר לצורך בדיקת תשלומים.

קודי כרטיסי מתנה נשמרים בהצפנה, ולעולם אינם נרשמים ביומנים ואינם מוכנסים לכתובות אינטרנט. קישורי מתנה נשמרים רק כטביעות אצבע מאובטחות (גיבובים) או בהצפנה.

לצורכי אבטחה ולמניעת שימוש לרעה, אנו סופרים את הבקשות לפי כתובת IP ולפי כתובת דוא״ל, ושומרים מהן רק טביעת אצבע מבוססת מפתח.

מדוע אנו משתמשים בנתונים

כדי לספק את Gioy: יצירה ומסירה של מתנות, כרטיסי מתנה, הודעות דוא״ל ורשימות משאלות (חוזה עם הסוחר).

כדי לשמור על בטיחות המתנות והתשלומים ולמנוע הונאה ושימוש לרעה (אינטרס לגיטימי).

כדי לחייב סוחרים באמצעות Shopify ולעמוד בחובות חוקיות וחשבונאיות (חובה חוקית).

איננו מוכרים נתונים אישיים ואיננו משתמשים בהם לפרסום.

קובצי Cookie ואחסון בדפדפן

Gioy משתמשת רק בקובצי Cookie הנחוצים לפעולתה: קובץ Cookie השומר דף מתנה פתוח עבור מי שמחזיק בקישור שלו (עד 180 יום) או רשימת משאלות ניתנת לעריכה עבור בעליה (עד 120 יום), והסשן של Shopify עבור סוחרים בממשק הניהול של Shopify. אין קובצי Cookie לפרסום או למעקב, ואין סקריפטים של צד שלישי בדפי המתנה. ספק האבטחה שלנו עשוי להציב קובץ Cookie קצר מועד כדי להבחין בין בני אדם לבוטים.

בחנות, Gioy שומרת מספר פריטים בדפדפן של המבקר עצמו כדי שלא יאבדו: המתנות שנמצאות בהכנה והצ׳אט של רעיונות למתנות (7 ימים), כתובת הדוא״ל לעותק של קישור המתנה (30 יום) והקישור לעריכת רשימת המשאלות של האדם עצמו. האפשרות “הסרת הנתונים שלי ממכשיר זה” מוחקת אותם.

המספר האקראי המשמש לסטטיסטיקות שימוש תקף למשך סשן הדפדפן, ונעשה בו שימוש רק כאשר בחירות המבקר לגבי קובצי Cookie בחנות מתירות סטטיסטיקות.

עם מי אנו משתפים את הנתונים

Shopify (הפלטפורמה שעליה פועלת החנות), DigitalOcean (השרתים ומסד הנתונים שלנו, ב-Frankfurt, גרמניה), Cloudflare (דומיין, אבטחה והגנה מפני בוטים), Resend (שליחת הודעות הדוא״ל של המתנות) ו-OpenAI (רק כאשר מישהו מבקש מ-Gioy רעיונות למתנה או עזרה בניסוח הודעה: נשלחים הטקסט שהקליד, שעשוי לכלול שם פרטי או תיאור של האדם, ופרטי המוצרים, ללא כתובות דוא״ל).

כל אחד מהם מעבד נתונים עבורנו במסגרת הסכם לעיבוד נתונים. כאשר נתונים יוצאים מהאזור הכלכלי האירופי, הם מוגנים באמצעות הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או החלטת הלימות.

כמה זמן אנו שומרים את הנתונים

רשימות משאלות נמחקות 30 יום לאחר האירוע שלהן.

רשומות המתנות נשמרות כל עוד החנות משתמשת ב-Gioy, משום שכרטיסי המתנה נשארים בתוקף והחנות זקוקה להיסטוריה לצורך הזמנות, החזרות ומחלוקות. תהליכי תשלום שהתחילו ומעולם לא שולמו נמחקים לאחר 30 יום.

הכתובות והתוכן של הודעות הדוא״ל ששלחנו מוסרים לאחר 90 יום; העובדה שנשלחה הודעת דוא״ל נשמרת עם המתנה.

עותקי ההזמנות ש-Shopify שולחת אלינו נמחקים לאחר 30 יום. סטטיסטיקות השימוש נמחקות לאחר 13 חודשים.

כאשר חנות מסירה את ההתקנה של Gioy, Shopify מבקשת מאיתנו למחוק את נתוני החנות 48 שעות לאחר מכן, ואנו מוחקים אותם. אנו שומרים רק טביעת אצבע של כתובת החנות ואת תאריך תקופת הניסיון החינמית שלה, כדי שתקופת הניסיון לא תינתן פעמיים. כאשר חנות מבקשת מאיתנו למחוק לקוח, אנו מסירים מהמתנות שלו את שמותיו, פרטי הקשר שלו, הודעותיו ופרטי המכשיר והרשת שלו, ומוחקים את רשימות המשאלות שלו.

ספירות הבקשות הנשמרות לצורכי אבטחה נמחקות לאחר יומיים. גיבויים של מסד הנתונים שלנו נשמרים אצל ספק האחסון שלנו עד 7 ימים.

הזכויות שלכם

באפשרותכם לבקש גישה לנתונים שלכם, תיקונם או מחיקתם, להגביל את השימוש בהם או להתנגד לו, ולקבל אותם בפורמט נייד. אם השתמשתם ב-Gioy בחנות מסוימת, פנו תחילה לאותה חנות: היא המחליטה לגבי הנתונים שלכם, ואנו מסייעים לה להשיב. באפשרותכם גם לכתוב לנו בכתובת [email protected].

באפשרותכם להגיש תלונה לרשות הרומנית להגנת מידע (ANSPDCP, dataprotection.ro) או לרשות במקום מגוריכם.

אבטחה

הנתונים עוברים בהצפנה (HTTPS). קודי כרטיסי מתנה ומפתחות גישה מוצפנים במנוחה, הקישורים נשמרים כגיבובים או בהצפנה, הנתונים של כל חנות מופרדים מאלה של האחרות, והגישה מוגבלת למה שכל רכיב של Gioy זקוק לו.

ילדים

Gioy אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין את הנתונים שלהם.

שינויים

אם נשנה מדיניות זו, נעדכן את התאריך שבראשה. שינויים מהותיים יפורסמו לסוחרים בממשק הניהול של Gioy או בדוא״ל.